Contamos con una base de datos de los recursos existentes y derivamos hacia ellos según sea pertinente.
Se trata de un servicio #EnRed de ámbito regional, en el que vinculamos las demandas y su tipología a las entidades más cercanas o a la propia Federación.
Durante el 2020 se registraron los siguientes datos:
Nº de personas atendidas en el S.I.O.: 445
- Nº de personas atendidas en modalidad presencial: 41
- Nº de personas atendidas en modalidad telefónica: 316
- Nº de personas atendidas en modalidad online: 88
La tipología de la información demandada es la siguiente:
- Información general sobre la entidad (servicios, programas, modo de hacerse socios, etc.): 240
- Certificado de discapacidad: 13
- Ámbito laboral (SIL, bolsa de empleo, CEE, etc.): 39
- Prestaciones económicas: 20
- Recursos residenciales: 28
- Recursos sociosanitarios: 24
- Ocio y tiempo libre: 7
- Fundaciones / agencias tutela: 6
- Voluntariado: 55
- Riesgo de exclusión (personas sin hogar, ámbito penal penitenciario): 5
- Ingresos involuntarios: 8
| Persona atendida | Nº Hombres | Nº Mujeres |
| Personas con problemas de Salud Mental | 48 | 59 |
| Familiares | 60 | 93 |
| Profesionales | 48 | 69 |
| Otros | 26 | 42 |
| Total | 182 | 263 |